Última atualização: 27 de setembro de 2026

Portes de envio

Envio gratuito em todas as encomendas.

Destinos

De momento, enviamos apenas para Portugal.

Prazos

As encomendas feitas antes das 12h00 (hora de Lisboa) em dias úteis começam a ser processadas no mesmo dia. Encomendas feitas depois dessa hora, ao fim de semana ou em feriados são processadas no dia útil seguinte.

Em períodos de maior volume (ex.: Black Friday, Natal, saldos) os prazos podem ser ligeiramente superiores. Em qualquer caso, a entrega será efetuada no prazo máximo de 30 dias após a encomenda, salvo acordo em contrário.

Confirmação e seguimento

Após a compra, recebe um email de confirmação. Quando a encomenda for expedida, enviamos por email um número de seguimento para acompanhar a entrega.

Atrasos

Se a encomenda não chegar dentro do prazo indicado, aguarde 2 dias úteis adicionais e, se continuar sem a receber, contacte-nos para info@sofialisboa.com com o número da encomenda. Trataremos da situação com a maior brevidade.

Morada de entrega

É da responsabilidade do cliente indicar uma morada completa e correta. Se detetar um erro, contacte-nos o quanto antes; só é possível alterar a morada antes de a encomenda ser expedida.

Encomendas danificadas ou incorretas

Se a encomenda chegar danificada ou com artigos incorretos, contacte-nos para info@sofialisboa.com com o número da encomenda e fotografias. Consulte a nossa Política de Devolução e Reembolso.

Contacto

MD Founders LLC — 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos Email: info@sofialisboa.com Horário de apoio: segunda a sexta, 9h00–18h00; sábado, 9h00–16h00