Política de Privacidade
Última atualização: 27 de setembro de 2026
A presente Política de Privacidade explica como a Sofia Lisboa recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais quando visita ou faz uma compra em sofialisboa.com (o "Site").
Responsável pelo tratamento
O Site é operado por:
MD Founders LLC 30 N Gould St Ste R Sheridan, WY 82801, Estados Unidos Email: info@sofialisboa.com
A MD Founders LLC é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679).
Dados que recolhemos
- Dados de contacto: nome, morada, email e número de telefone.
- Dados da encomenda: produtos comprados, morada de faturação e de entrega, confirmação de pagamento e histórico de encomendas.
- Dados de pagamento: os pagamentos são processados por prestadores certificados (ex.: Shopify Payments, PayPal). Não armazenamos os dados completos do seu cartão.
- Dados de conta: se criar uma conta, o seu email e as preferências associadas.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e interações com o Site, recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes.
- Comunicações: mensagens que nos envia através de email ou do formulário de contacto.
Para que utilizamos os seus dados e com que fundamento
| Finalidade | Fundamento legal (RGPD) |
|---|---|
| Processar pagamentos, preparar e entregar encomendas, gerir devoluções e reembolsos | Execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b)) |
| Responder a pedidos e prestar apoio ao cliente | Execução do contrato / interesse legítimo |
| Cumprir obrigações fiscais, contabilísticas e legais | Obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c)) |
| Prevenir fraude e garantir a segurança do Site | Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f)) |
| Enviar newsletters, ofertas e mensagens promocionais (email/SMS) | Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a)) |
| Publicidade personalizada e análise estatística através de cookies não essenciais | Consentimento |
Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento efetuado até essa data. Pode cancelar a subscrição de comunicações de marketing através da ligação presente em cada email ou respondendo "STOP" a um SMS. As mensagens relacionadas com as suas encomendas continuarão a ser enviadas.
Cookies
Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento da loja (carrinho, checkout, segurança) e, apenas com o seu consentimento, cookies de análise e de publicidade (ex.: Meta, Google, TikTok). Pode gerir as suas preferências no banner de cookies ou nas definições do seu navegador.
Com quem partilhamos os seus dados
Não vendemos os seus dados pessoais. Partilhamo-los apenas com prestadores que nos ajudam a operar a loja, na medida do necessário:
- Plataforma de e-commerce (Shopify);
- Processadores de pagamento;
- Parceiros logísticos e transportadoras, para entrega das encomendas;
- Ferramentas de email/SMS marketing e apoio ao cliente;
- Plataformas de publicidade e análise (apenas com consentimento);
- Autoridades, quando exigido por lei.
Transferências internacionais
Alguns dos nossos prestadores, bem como a própria MD Founders LLC, encontram-se fora do Espaço Económico Europeu (EEE), nomeadamente nos Estados Unidos. Nestes casos, as transferências são realizadas com garantias adequadas, como as Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-U.S. Data Privacy Framework), quando aplicável.
Conservação dos dados
Conservamos os seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas: dados de encomendas e faturação durante o prazo exigido pela legislação fiscal (até 10 anos); dados de marketing até retirar o consentimento; dados de navegação de acordo com a duração de cada cookie.
Os seus direitos
Nos termos do RGPD, tem direito a:
- aceder aos seus dados pessoais;
- retificar dados incorretos ou incompletos;
- solicitar o apagamento dos seus dados;
- limitar ou opor-se ao tratamento;
- receber os seus dados num formato portátil;
- retirar o consentimento a qualquer momento.
Para exercer estes direitos, contacte-nos para info@sofialisboa.com. Responderemos no prazo de 30 dias. Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo — em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, www.cnpd.pt).
Menores
O Site não se destina a menores de 16 anos e não recolhemos intencionalmente dados de menores.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados, incluindo ligação encriptada (SSL) em todo o Site.
Alterações
Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a respetiva data de atualização.
Contacto
MD Founders LLC — 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos Email: info@sofialisboa.com Horário de apoio: segunda a sexta, 9h00–18h00; sábado, 9h00–16h00